営業

ご期待ください。
マツダパーツの“トータルサポート”

期待を超える「顧客感動」を提供いたします。

今後ますます多様化するアフターサービスへのニーズにお応えするため、マツダパーツはあらゆるシーンでお客様をサポートいたします。カーライフサイクルにおいて、店舗にご来店される機会をより充実したものにするため、マツダパーツはお客様の期待を超えるご提案をいたします。

マツダパーツ スタート

マツダパーツのサポート~お客様へ感動を~

START
来店

「行ってみようかな」から「行ってよかった」へ

ご来店いただいたお客様の“満足”を“感動”へ変える環境づくりのサポートをいたします。

タイヤ祭り 子ども実験室
イベント支援
将来のドライバーであるお子様達にもっと車を好きになってもらい、興味が湧いてくる「子ども実験室」を始め、季節に合わせた「タイヤ祭り」などの企画をご提案いたします。
また、当日のイベント運営もお手伝いします。お店のスタッフ様と共に汗を流して成功に向けたサポートを実施します。
一般修理

一人ひとりのお客様に合わせたベストなご提案を実現

一方通行の「商品説明」から「納得して購入いただける説明」へ。お客様に寄り添えるカーライフアドバイザーへの成長をサポートいたします。

商品提案研修
お車にあまり詳しくないお客様にも、わかりやすく説明するコツをお伝えします。お客様のニーズを引きだし、お客様の目線に立ったセールストークをロープレを交えて学んでいただける研修プログラムをご用意しています。
点検

お客様の安心・安全・快適なカーライフのために

大事なお客様に、より「安心」「安全」「快適」なカーライフを送っていただくためにタイムリーな情報と各地の事例をお届けします。

業界情報の提供
全国ネットを生かした独自の情報をお届けいたします。お客様のニーズの変化や市場の動向など、商談で必要となる情報をタイムリーにご紹介します。情報面もしっかりサポートさせていただきます。
鈑金修理

小さな傷の修理から事故などの大きな修理まで

全国3か所に配置されたプロのスタッフに商品手配のお手伝いをいたします。

車検

「すぐ修理してもらえる」というお客様の満足度向上のために

お客様のための推奨整備を、さらに効率よく作業するために、お店の部品オペレーションから保有車種に合わせた在庫をご提案いたします。

常備部品のご提案
お客様にご提案した推奨整備をクイックに対応するための、入庫台数に合わせた充実のラインナップをご提案いたします。お店の保有車種と入庫動向のデータを分析し、最適な品揃えをご提案いたします。あわせて、定期的な見直しはもちろん、運用面においてもお店毎に使いやすい運用を構築いたします。
  • BEFORE
  • AFTER
代替

お客様のニーズにかなう商品を

車輌購入時には欠かせないカーアクセサリー商品も充実しています。良質なデザインと高い品質の両方を兼ね備えたマツダパーツオリジナル商品をご提供いたします。

取扱商品
おすすめAV機器のご案内から、マツダパーツオリジナル商品まで、
多種多様な商品ラインナップでお客様をサポートいたします。
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